こんにちは、代表の亀井です。
最近弊社のメールをGmailからMicrosoft365(Office365)に入れ替えて、Outlookの利用を始めました。
このOutlookなのですが、（バグとか、フィルタ機能とか微妙だったりはありましたが）使いにくい部分は設定でなんとかなるのですが、サブフォルダの未読件数が確認しづらいということだけ解決が難しそうでしたので、そのお話と共感していただける方へのお願いです。
未読件数の確認方法について
サブフォルダの未読件数を確認するときに親フォルダが閉じている（サブフォルダを非表示にしている）と、サブフォルダに未読があっても未読件数が確認できません。
親フォルダを展開してサブフォルダを表示すると、サブフォルダの横に未読件数が表示されます。
私のメール事情ですが、1日に来る件数がそれなりに数があり、サブフォルダが200～300程度存在し、メールの振り分けが行われます。
受信時に音はならすことが出来るのですが、どこに受信されたかせっせと探すことになります。メールに取られる時間がとても増えました・・。
ネット上を探してみても、日本語でも英語でも親フォルダにサブフォルダの未読件数が表示されないことで困っている記事がいくつか見つかりました。
サブフォルダの未読件数が直接見れない対策
ネット上でよく見かけた解決方法は、Outlookのデスクトップ版ではフォルダ一覧の下の方に検索フォルダーという項目があり、未読のメールのみ検索するということが出来るため、全てのメールの未読をそこで見ることが出来るというものでした。（検索フォルダ作成後、お気に入りに追加し一番上に表示させることもできます。）
私としては振り分け上での未読件数を知りたかったので、微妙な対応でした。
また、Web上では（見つからなかっただけかもしれませんが、）その機能が無いようで、いちいちサブフォルダを開く必要があります。
しかも新しくOutlookを開くたびに閉じた状態となり、いちいち全部開かないと確認できないという仕様だったので、わざわざフォルダを頻繁にチェックする用を分けるなど、対応優先度順に少し構成を変えました。
親フォルダの未読は初期状態で見れるので、一度全て受信トレイか親フォルダで一度受信し、それを手動で振り分けるというのも一つの対策としては有効でしたが、毎回やるのもちょっと億劫になるような数でした。
私と同じことで困っている方へお願い
結果として、微妙という状況なのですが、同じ状況の方がいらっしゃったら機能改善の投票をしていただけると嬉しいです。
以下UserVoiceで同じことを思っている方が、機能改善の要望を出していました。
https://outlook.uservoice.com/forums/322590/suggestions/15833929
現状で投票数188件なのですが、5000件くらいでかなり多いほうのようでしたので、皆さんで投票していただけると重要機能として認識頂けるかもしれません。
上記サイトについては念のためMicrosoftのサポートへ確認し、特にブログなどで投票集めることは問題ないとのことでしたので、ブログ・SNS等使って広めて頂けると機能改善されるかもしれませんので、ご協力お願いいたします。
以下Microsoft サポートからいただいた原文です。
Outlook クライアントにて、ご提供いただいた UserVoice の機能は、現時点では、提供に至っておりません。
なお、UserVoice につきましては、マイクロソフトとしてパブリックに公開されており、URL からどなたでも投票可能でございますため、お客様にてブログを使用して投票を集める方法は問題ございません。
※ UserVoice サイトはお客様からの機能改善リクエストや変更、追加リクエストなどのご意見を収集しているサイトです。
